ICCs etik & normer.
Här presenterar jag International Coaching Communities (ICC) etiska riktlinjer och normer. Dessa ger de vikigaste principerna som följs inom ICC.
Principerna är en handlingskodex som leder beteende som baseras på värderingar. Principerna baseras på allmänna lagar; det vill säga de
innehåller inga detaljerade regler för vad en coach måste göra men ger vägledning och principer för coaching.
Eftersom vi är beroende av varandra har varje handling två konsekvenser: en konsekvens för andra och en för oss själva.
Varje handling förändrar oss, lika väl som vår omvärld. Etik är de handlingsprinciper som du använder för dig själv.
Etik kan därför inte anbefallas utifrån. Belöningen eller godkännandet av etiken finns i själva handlingen.
Med normer täcks de handlingsprinciper som gäller andra. Dessa är de synliga resultaten av dina handlingar,
på det sätt de påverkar andra. Vissa etiska principer påverkar också normer på så sätt att om du handlar
oetiskt kommer du också att skada andra eller handla stick i stäv mot deras intressen och detta kommer att visa sig.
Etik och normer bygger på de grund antaganden som finns i coaching. Coacher agerar som om dessa grundantaganden vore sanna:
Det finns inga misslyckanden, bara feedback.
Misslyckande är bara en bedömning av kortsiktiga resultat. En klient misslyckas aldrig.
Om du vill förstå, handla!
Att handla är svaret. Lärandet finns i görandet.
Vi har redan, eller kan skapa, alla resurser vi behöver.
Det finns inga resurslösa klienter, endast resurslösa sinnestillstånd. Klientens djupare visdom väntar på att upptäckas.
Allt beteende har ett syfte.
Handlingar är inte slumpmässiga; klienter försöker alltid åstadkomma något, även om de inte är klara över vad.
Att ha ett val är bättre än att inte ha något val.
Om klienter får ett bättre val, som stämmer med deras värderingar och övertygelser, så väljer de detta.
Du gör det bästa du kan.
Och du kan antagligen göra ännu bättre.
Du skapar din egen verklighet.
Klienter fungerar som om deras mentala kartor är verkligheten. Dessa mentala kartor kan begränsa deras potential mer än några verkliga begräsningar från världen utanför.
Coaching är ett jämlikt, synergistiskt partnerskap.
Om du tror att en och en blir två är det bara för att du har glömt kraften i ”och”.
Klienten har svaret.
Coachen har frågorna.
ICC:s etiska principer.
1. TILLIT
I hjärtat av varje coachingrelation finns tillit. Om coachingen ska kunna fungera så bra som möjligt måste klienten lita på coachen.
Tillit skapas med tiden; coachen måste visa sig pålitlig. Coacher visar sig pålitliga och trovärda genom att visa kompetens och integritet.
2. RESPEKT FÖR KLIENTEN
Coachen behandlar klienter med värdighet och respekt. Coachen drar aldrig personlig nytta av en klient.
Coachen inhämtar tillåtelse från sin klient innan deras namn eller anteckningar används, exempelvis som referenser.
Coachen påtvingar inte klienten sina egna övertygelser, värderingar eller synpunkter.
3. ÄRLIGHET
Coachen är medveten om nivån på sina färdigheter, kvalifikationer och annonserar, marknadsför och presenterar dem på ett ärligt sätt.
Coachen tar bara emot klienter när det finns en matchning mellan klientens behov och coachens färdigheter.
4. PROFESSIONELL RESPEKT
Coachen gör ingenting som skadar den allmänna förståelsen eller accepterandet av coaching som yrke.
Coachen ger inga försäkringar eller antyder resultat av coachingen som inte kongruent kan hävdas.
ICC:s etiska riktlinjer.
Dessa riktlinjer är avsedda för alla professionella medlemmar i ICC. De föreskriver en miniminorm att
följas av medlemmar och coacher som tillhandahåller professionella coachingtjänster.
1. Kompetens
Coacher gör sitt absolut bästa för var och en av sina klienter; och visar kärnkompetens i sin coaching.
Coacher strävar efter att vara medvetna om aktuell bästa affärspraxis, ny teknologi, legala krav och normer som gäller coachingyrket.
Coacher försöker förbättra och öka sina färdigheter genom studier, vidareutbildning och kontakt med kollegor.
Coacher är alltid medvetna om sina färdigheter, styrkor och begränsningar. De tar bara emot arbete som motsvarar deras kompetens.
Coacher gör inte anspråk på något som de inte kan hävda kongruent. Inte heller gör de anspråk på färdigheter, meriter eller
kvalifikationer som de inte har; coacher låter inte heller andra att göra sådana anspråk för deras räkning, vare sig i skrift eller tal.
2. Klientetik
Coacher respekterar andras rätt att ha åsikter och övertygelser som skiljer sig från deras egna. De försöker inte presentera
sina egna övertygelser, värderingar eller åsikter som de rätta.
I början av relationen ser coachen till att klienten förstår coachingavtalet, så långt detta är möjligt.
Coacher diskriminerar inte klienter av någon som helst orsak.
Coacher drar ingen personlig nytta av klienter, vare sig sexuellt eller ekonomiskt.
Coacher inhämtar tillåtelse från klient innan deras namn eller anteckningar används som referenser.
Coacher uppfyller alla överenskommelser och håller löften som givits till klienter.
3. Coachingyrket
Coacher respekterar andras rättigheter vad gäller copyright, immateriella rättigheter, varumärken och patent. De erkänner andras bidrag, där så är lämpligt.
Coacher engagerar sig inte frivilligt i någon aktivitet som skulle kunna skada coachingyrket. Om de hör talas om felanvändning eller
felrepresentation av arbetet vidtar de lämpliga åtgärder för att rätta dem.
4. Sekretess och intressekonflikt
Coachen håller klientens material konfidentiellt förutom då klienten har medgivit annat, då lagen kräver det eller av andra
tvingande orsaker som till exempel överhängande skada av andra människor. Detta material kan vara verbalt från sessioner
ansikte mot ansikte eller via teknik som till exempel telefon, datorer eller röstmeddelanden.
Närhelst möjligt åtar sig inte en coach några professionella förpliktelser, om tidigare relationer kan orsaka en intressekonflikt.
Om en sådan konflikt skulle uppstå försöker coachen lösa denna inom ramen för etiska riktlinjer och normer.
Coacher kan använda klientmaterial, i utbildning och skrift, förutsatt klienten inte på något sätt kan identifieras.
Coachen medddelar klienten alla avgifter som de tar emot från tredje part som ett reslutat av remittering eller råd de gett beträffande den klienten.
Där så är professionellt lämpligt kan coacher samarbeta med andra professionella för att hjälpa sina klienter, alltid med klientens tillåtelse.
Om coachen får en fråga om tjänster till en person eller organisation på begäran av tredje part utvärderar han noga relationen mellan
de två och försäkrar sig om att det inte finns någon intressekonflikt vad avser coachingoll eller sekrekretessfrågor.
I de fall där coachens uppdragsgivare är densamma som klientens uppdragsgivare (t.ex. när ett företag engagerar och betalar en
coach för att coacha en eller flera människor i företaget) klargör coachen i förväg med både klient och uppdragsgivare vilken typ av
feedback som ska ges till uppdragsgivaren, format på feedback samt vilket resultat som uppdragsgivaren önskar.
På detta sätt säkerställs i förväg ett avtal mellan coach, klient och uppdragsgivare, vari ingår att klientens meterial är
sekrestessbelagt och klientens tillit inte bryts. Om inget avtal kan träffas åtar sig inte coachen uppdraget.
5. Feedback och utveckling
Coacher vidtar skäliga åtgärder för att mäta sina klienters utveckling. Om klienten inte gör några framsteg diskuteras detta öppet, som en del av caochingrelationen.
Coacher skapar och upprätthåller lämpliga noteringar om sitt arbete med klienter för att uppfylla professionella och lagliga krav.
Coacher hänvisar klienter till andra när detta är relevant, till exempel kurator, terapeut eller läkare när de känner till problem som kräver sådan behandling.
Coacher söker alltid undvika att skada klienter, sig själv eller andra i sitt arbete.
När det förekommer ett avbrott i coachingen vidtar coachen skäliga åtgärder för att hitta andra arrangemang för klienten.
Om avbrottet är långt kan detta inbegripa att hitta en temporär coach åt klienten.
Coachingrelationen avslutas enligt vad som överrenskommits mellan coach och klient, vanligen vid slutet av ett i
förväg betalt kontrakt. Om coachingen avslutas av coachen före ett sådant kontrakts avslut återbetalas eventuella
avgifter som redan betalts för ej utförda coachingtjänster. Om coachingen avslutas av klienten före ett sådant
kontrakt avslut betalar klienten avgifterna i stället för uppsägning, om detta tidigare överrenskommits.
6. Avgifter
Coachen informerar tydligt klienten om vad som gäller för coachingrelationen vad beträffar avgifter, bokning, avbokning m.m.
En coach har rätt att debitera vilken avgift han/hon vill. Klienten informeras om avgiften innan coachingen påbörjas.
Om betalningsproblem uppstår vidtar coachen erforderliga åtgärder för att diskutera detta med klienten och komma överrens
om en betalningsplan. Om klienten inte betalar överenskomna avgifter kan coachen vidta lämpliga legala åtgärder för att få sina pengar.
Tillbaks
